シャープマスク応募時に「メールアドレスは既に登録されています」と出た時の対処法！

こんにちは。

シャープのマスクを購入するための抽選受付が始まりましたね。

第一回応募期間は、4月27日の0時00分～23時59分です。

※抽選日は4月28日。

たった一日しかないので、どうしてもアクセスが集中してしまいエラーが続く状態になっています。

この困った状況に、シャープの公式ツイッターアカウントがエラーメッセージが出たときの対処法をコメントしています。

それによれば、エラーメッセージが出ても、実際には応募完了になっている人もいるということです。

この記事では

• エラーが出ても応募完了となっているケースの確認方法
• 応募完了になっていないケースの確認方法
• 画面が真っ白になってる場合、502 Bad Gatewayと表示される場合
• 当選しやすい時間帯はあるのか

など、シャープさんが「よくある質問」として回答しているツイートを集めました。

エラーが出たときの対処法をザックリいうと、

• 応募完了が確認できればそれでOK
• 応募完了になっていなければ再度、応募が必要

ということです。

本文にあなたの知りたい答えが書いてあると思うので、目次から探してみてください。

シャープマスク応募時に「メールアドレスは既に登録されています」と出た時の対処法！

シャープマスクの抽選に応募する時に、エラーメッセージが出たときの対処法を調べました。

シャープの公式アカウントがツイッターで「よくある質問」に回答してくれてるので、そのツイートを紹介します。

第一回抽選の概要

シャープさんが第１回目の抽選の概要をツイートしてくれています。

要約すると以下の内容が書かれています。

• 抽選受付は4月27日の0時00分～23時59分
• 抽選日は４月２８日
• 当選者には４月２９日までに当選通知メールを順次送る
• 当選枠は30,000人
• COCORO MEMBERS会員は登録しているメールアドレスで入力すること
• 会員でない場合は、当選後に登録したメールアドレスで会員になる必要がある

・マスク1回目の抽選受付 4/27 0:00-23:59
・応募サイトは後日
・4/29までに当選通知
・販売数量は30000箱
・当選者1人1箱1回の購入
・50枚 2980円（税抜・送料660円別途）

くわしいフローは画像参照
抽選は継続して開催します pic.twitter.com/W675es85X7

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 23, 2020

応募できたかどうか確認する方法

応募が完了できたかどうかは、次のメッセージのどちらかが出れば大丈夫だということです。

• 「応募受付しました」
• 入力されたメールアドレスは既に登録されています

マスク応募よくある質問：どうなったら応募完了？
→ 入力後に応募ボタンを押し「応募受付ました」の画面が出た場合。あるいは「入力されたメールアドレスは既に登録されています」と表示された場合も応募が完了しています。

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 27, 2020

応募完了の通知は来る？→メールや電話は来ない

応募が完了したことを知らせるメールや電話での通知はないそうです。

確認の通知が来ればみんな安心するんですが、応募者が多すぎてシステム的に負荷が大きいのかも知れませんね。

マスク応募よくある質問：応募完了メールは届くの？
→ 申込完了メールはありません。電話での通知もありません。

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 27, 2020

応募ボタンを押して「サイトにつながりにくい状態」というメッセージが出た場合は失敗

応募ボタンを押した後に次のメッセージが出たら、応募が完了していないということです。

マスク応募よくある質問：お客様へが出た場合は？
→ 応募ボタン後に「サイトにつながりにくい状態」と表示される場合は、応募が完了できていません。ごめんなさい。 pic.twitter.com/rmxi4sxw7W

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 27, 2020

真っ白画面や502 Bad Gatewayと出るケースは応募完了になっているかどうかは、シャープさんも現時点では分かっていないということです。

一方、応募ボタンを押してこちらの表示が出る場合は、申し訳ありませんが、応募ができておりません。その他の表示（真っ白画面や 502 Bad Gateway）は、私もわかりません。 pic.twitter.com/r2bFZ70mc2

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 27, 2020

抽選で当選しやすい時間帯はある？→いつ応募しても確率は同じ

抽選に応募する時には、どの時間帯が当たりやすいとかはないそうです。

落ち着いてチャレンジしましょう。

期間中はいつ応募いただいても当選確率は変わりません。とはいえ応募期間がわずか1日なので急ぐお気持ちもよくわかり、すみません。とにかくマスク販売チーム、がんばってると思うけどがんばってくれ。このままだとただの時間泥棒だ。

— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) April 27, 2020

まとめ

今回はシャープマスクの抽選でエラーが出て困っている人が知りたい内容を記事にしました。

情報はシャープのツイッター公式アカウントが「よくある質問」として回答しているものを参考にしています。

それではまとめます。

『第１回目の抽選の概要』

• 抽選受付は4月27日の0時00分～23時59分
• 抽選日は４月２８日
• 当選者には４月２９日までに当選通知メールを順次送る
• 当選枠は30,000人
• COCORO MEMBERS会員は登録しているメールアドレスで入力すること
• 会員でない場合は、当選後に登録したメールアドレスで会員になる必要がある

『応募完了となっているケース』

• 「応募受付しました」
• 入力されたメールアドレスは既に登録されています

のどちらかのメッセージが確認できる場合は応募完了となっています。

『応募完了となっていないケース』

以下のメッセージが出たときには応募は完了していません。

再度、応募する必要があります。

『当選しやすい時間帯はある？』

抽選に応募する時には、どの時間帯が当たりやすいとかはないそうです。

今回調査した内容は以上です。

今回抽選から外れてしまったとしても、また次の抽選があります。

初回は30,000人が当たるということなので、次回以降もかなりの数が用意されていることが予想されます。

応募し続ければいつかは当たると思いますよ。

最後まで読んでいただきありがとうございました。