オンラインヨガ・ソエルの解約方法は？退会や休会との違いも解説！

そんな疑問を解決するために、今回はソエルの解約方法を調査しました。

調査の結果

• ソエルには『解約』と『退会』の２種類がある
• 有料会員が無料会員に戻ることを解約という
• 無料会員が会員自体をやめることを退会という
• 解約の場合はカスタマーサポートへの電話が必要
• 退会の場合はPCやスマホから簡単に手続きが可能
• 一時的に休みたい場合は休会もできる

ということがわかりました。

結論を言うと、電話を１本入れるのがめんどくさい人にとっては、解約はちょっとめんどくさいかも知れません。

ただ、解約の旨のメールを入れておけばカスタマーサポートから連絡してくれるので、SOELUはマシな方だと思います。

くわしくは本文をごらんください。

オンラインヨガ・ソエルの解約方法は？退会や休会との違いも解説！

オンラインヨガ・ソエルの解約方法の前に、「解約」「退会」「休会」についてくわしく解説します。

解約・退会の違いについて

ソエルでは解約と退会は違う扱いとなっています。

『解約』するとマンスリープランをやめて「無料会員に戻るだけ」と思ってもらえると良いですね。

マンスリーチケットはもらえなくなりますが、SOELUの会員であることに変わりはないので、補填チケットやプレゼントチケットが残っていれば使えます。

『退会』すると会員登録情報が削除されます。

ソエルを完全にやめる時にするのが退会ということですね。

解約と退会が分けられているのは、無料会員に戻っても有効なチケットを使えるようにするための措置なのかもしれませんね。

解約はいつでもできる？⇨毎月更新のマンスリー会員ならいつでも解約が可能

解約するには契約期間終了月である必要があります。

毎月更新のマンスリー会員の場合は、いつでも解約が可能です。

12ヶ月コースで解約したい場合は？⇨契約期間終了までは解約できない

12ヶ月コースで契約している場合は、契約終了期間月になるまでは解約できません。

（12ヶ月間の契約を条件に割引が発生しているため）

契約期間終了月になって、解約可能な状態になると契約期間の表示が「解約はこちら」に切り替わります。

内容を確認の上、「解約はこちら」へ進むと手続きが可能になります。

「休会」の使い方を解説！

なんらかの事情でレッスンをしばらくお休みしたいという時は「休会」すると良いでしょう。

休会とは、レッスンを休みたい時に月額料金の引き落としを停止してくれるサービスです。

休会の期間は１ヶ月単位で決めることが可能で、最長で６ヶ月まで使うことが出来ます。

連続で６ヶ月間休むこともできますし、１ヶ月休会⇨２ヶ月レッスン⇨また１ヶ月休会。

のように分割して使うことも出来ます。

休会になっているかを確認する方法

まず、サイトまたはアプリにログインします。

『パソコンの場合』

マイページ⇨アカウント設定⇨料金プランで「休会中」と表示されていればOK。

『スマホの場合』

マイページ⇨予約中のレッスン下「会員情報」⇨会員ステータス：「休会中」と表示されていればOK。

※休会は更新日単位

休会したときは再開７日前に通知が来る！

再開７日前に登録したメールアドレスに通知が届きます。

再開日を忘れたくない場合には、スマホのカレンダー機能を使うと良いでしょう。

SOELUの解約方法を解説！手順は２ステップだけ

解約は以下の２ステップの手順で行えます。

1. 契約内容の確認
2. カスタマーサポートへの連絡

解約手順１.契約内容の確認

解約可能な月かどうかを知るため契約期間を確認します。

以下の手順で契約期間を確認できます。

『パソコンの場合』

マイページ⇨アカウント設定⇨料金プラン

『スマホ・タブレットの場合』

マイページ⇨予約中のレッスン下⇨会員情報

※iOSアプリからの場合は、アカウント情報詳細をクリックの上、ウェブ版にログインする必要があります。

契約内容を確認したら「解約はこちら」へ進みます。

解約手順２．カスタマーサポートへ連絡が必要

契約内容を確認したらカスタマーサポートへ解約の意思を伝える必要があります。

電話で平日１１時～１９時に連絡できるのであればすぐに解約が可能です。

時間外の電話や、メールで連絡をいれておくと、後日カスタマーサポートから連絡が来ます。

そこで改めて辞める意思を伝えれば解約となります。

ネット上で解約できないのはちょっと面倒ですよね。

しかし、時間外でも電話かメールを１本入れておけば、後日カスタマーサポートの方から電話が来るところは良いのではないでしょうか。

SOELU退会の手順を解説！パソコンやスマホから手続き可能！

無料会員からの退会手続きはとても簡単です。

パソコン・スマホ・タブレットから自分で退会手続きができます。

『パソコンの場合』

マイページ⇨アカウント設定⇨基本情報⇨「編集する」⇨「無料会員から退会する」

『スマホ・タブレットからの場合』

マイページ⇨アカウント設定⇨「無料会員から退会する」

※iOSアプリからは「アカウント情報詳細」をクリックの上、ウェブ版にログインする必要があります。

まとめ

今回はオンラインヨガ教室ソエルの解約方法について調査しました。

それでは今回の記事をまとめます。

• ソエルには『解約』と『退会』の２種類がある
• 有料会員が無料会員に戻ることを解約という
• 解約しても補填チケットやプレゼントチケットは使える
• 無料会員が会員自体をやめることを退会という
• 解約の場合はカスタマーサポートへの電話が必要
• 退会の場合はPCやスマホから簡単に手続きが可能
• 一時的に休みたい場合は休会もできる

最初は、解約しても一発で退会にならないのはメンドクサイように思いました。

でも調べていくうちに、解約後に無料会員に戻るのは、チケットを全部使ってから退会できる仕組みだということがわかりました。

無料会員からアカウントを消す「退会」はパソコンやスマホから簡単にできます。

解約の電話も、先にメールしておけばカスタマーサポートの方から連絡してくれます。

解約のハードルはそんなに高くないように私は思いました。

以上で今回の記事を終わります。

最後まで読んでいただきありがとうございました！

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